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Welkit vor der Covid-19-Krise

Welkit beantwortet Ihre Fragen

Wenn ich bei Welkit bestelle, wie kann ich es liefern lassen?

Der Versand Ihrer Bestellungen funktioniert normal. Ihre PRO-Lösungen werden direkt zu Ihnen nach Hause geliefert (bevorzugen Sie die Lieferung nach Hause oder in die Kaserne anstelle des Relaispunkts).

Ist die auf Welkit angegebene Lieferzeit zuverlässig?

Ja, die Schätzung der Lieferzeiten ist zuverlässig. Im Falle einer Verzögerung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kann ich es sicher liefern lassen?

Bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen wenden wir strenge Sicherheitsmaßnahmen an (obligatorisches Tragen von Maske und Handschuhen, Sicherheitsabstand, verstärkte Reinigung ...). Bei den Zustellern wendet La Poste auch während der Zustellung strenge Anweisungen an.

Kann ich zurückkehren?

Ja, unser Rückholservice, da unser Kundenservice betriebsbereit ist. Beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit möglicherweise verlängert wird.


Unsere Maßnahmen angesichts von COVID-19

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen überwachen wir die Auswirkungen von COVID-19 genau. Nach den Ankündigungen der Regierung und angesichts dieser sich verschärfenden Krisensituation möchten wir Ihnen die Maßnahmen mitteilen, die wir ergriffen haben, um unseren Mitarbeitern, ihren Familien und unseren Kunden zu helfen, in dieser schwierigen Zeit zurechtzukommen. 

1. Kümmern Sie sich um unsere Mitarbeiter

Derzeit sind alle unsere Teams bei guter Gesundheit, und damit dies so bleibt, ist es wichtig, ihre Sicherheit so weit wie möglich zu gewährleisten. Die Betreuung unserer Mitarbeiter hat für uns Priorität. Aus diesem Grund haben wir unsere Reinigungsbemühungen intensiviert und strenge Sicherheitsmaßnahmen getroffen: Barrieregesten, Bereitstellung von hydroalkoholischem Gel, Tragen von Handschuhen und Schutzmasken, die für alle unsere Kommissionierer obligatorisch sind. Wir haben beschlossen, alle Reisen im Ausland und auf nationaler Ebene sowie alle für die kommenden Wochen geplanten Kundentermine und Veranstaltungen abzusagen. Wir bevorzugen auch Fernarbeit, wann immer dies möglich ist. Daher wurde jede Position, die keine physische Präsenz in unseren Büros erfordert, in das Haus der betreffenden Person verlegt. Alle unsere Treffen werden jetzt per Videokonferenz durchgeführt.

2. Lieferungen antizipieren

Von Beginn der Coronavirus-Krise an konzentrierten wir unsere Anstrengungen und Ressourcen darauf, die Lagerbestände vorwegzunehmen, um mögliche Unterbrechungen so weit wie möglich zu begrenzen. Wir teilen mit unseren Lieferanten mehr als 30 Jahre starke kommerzielle Partnerschaft und freuen uns, auf deren Zuverlässigkeit und Professionalität zählen zu können. Unsere Partner in allen Teilen der Welt sind sich angesichts des Virus einig und tun alles, um die Kontinuität unserer Lieferungen zu gewährleisten. Wir sind daher sicher, die Verfügbarkeit unserer professionellen Lösungen für unsere Kunden sicherzustellen. 

3. Stärken Sie unser Logistiksystem

Glücklicherweise glauben Wissenschaftler, dass das Risiko einer Kontamination per Post fast nicht besteht, da COVID-19 auf trockener Oberfläche durchschnittlich nur wenige Stunden überlebt. Unsere Spediteure haben alle mobilisiert, um die bestmögliche Fortsetzung der Verteilung Ihrer Pakete zu gewährleisten. Für eine Lieferung nach Frankreich ist vorerst keine Verzögerung zu erwarten.

Unsere Teams wurden informiert und in unserem Logistikzentrum wurden neue Sicherheitshinweise erstellt, z. B. die Installation von kostenlosen hydroalkoholischen Gelen oder die Verstärkung der Wartung. Alle unsere Paketvorbereitungen und Sendungen werden in 95% der Fälle normal durchgeführt, dh am selben Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben.

4. Stellen Sie die Kontinuität unserer Dienstleistungen sicher

Als erste E-Commerce-Website, die den Bediensteten des Staates vorbehalten ist, ist es für Welkit wichtig, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service für den reibungslosen Ablauf Ihrer Missionen zu bieten. Wir haben die Führung bei der Verbesserung der Infrastruktur unserer Website und der Gewährleistung der Zuverlässigkeit unserer Webpartner übernommen. Unsere Website bleibt online, sicherer und schneller als je zuvor.

Wir bieten kostenlose Lieferung ab 35 € nach Hause oder auf SP, Retouren innerhalb von 100 Tagen, die niedrigsten Preis - Garantie auf allen unseren Produkten, und vor kurzem der Zahlung in 3 Raten kostenlos von 150 € bestellt. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Fazit

Wir wissen, dass diese Krise den Geist mehr beunruhigt oder zumindest monopolisiert, als es manchmal notwendig ist. Wir verstehen die Schwierigkeiten, auf die Sie stoßen, weil wir sie auch individuell begegnen. Und es ist offensichtlich, dass diese Tortur unsere Gewohnheiten ändern wird. Angesichts der Veränderungen, die stattfinden, wird Welkit nur die Besessenheit haben, sich zu verbessern, um Ihnen immer die besten professionellen Lösungen zu bieten, wo immer Sie sind und was auch immer Ihre Mission ist. Weil es immer unser Privileg und unsere größte Belohnung sein wird, denen zu dienen, die sich für unseren Schutz einsetzen.