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Welkit di fronte alla crisi del Covid-19

Welkit risponde alle tue domande

Se ordino su Welkit come posso averlo consegnato?

La spedizione dei tuoi ordini funziona normalmente. Le tue soluzioni PRO verranno consegnate direttamente a casa tua (preferisci la consegna a domicilio o in caserma piuttosto che il punto di riconsegna).

Il tempo di consegna pubblicizzato su Welkit è affidabile?

Sì, la stima dei tempi di consegna è attendibile e se si verifica un ritardo ti avviseremo tramite email.

Posso averlo consegnato in sicurezza?

Applichiamo severe misure di sicurezza durante la preparazione dei vostri ordini (obbligatorio indossare maschera e guanti, distanza di sicurezza, pulizia rinforzata ...). Per quanto riguarda i corrieri, La Poste applica anche rigide istruzioni durante la consegna.

Posso fare un reso?

Sì, il nostro servizio di restituzione poiché il nostro servizio clienti è operativo, tuttavia tieni presente che il tempo di elaborazione potrebbe essere esteso.


Le nostre misure di fronte a COVID-19

In qualità di azienda responsabile, stiamo monitorando attentamente l'impatto di COVID-19. A seguito degli annunci del governo e di fronte a questa situazione di crisi che si intensifica, vorremmo condividere con voi le misure che abbiamo adottato per aiutare i nostri dipendenti, le loro famiglie ei nostri clienti ad affrontare questo momento difficile. 

1. Prenditi cura dei nostri dipendenti

Attualmente tutti i nostri team godono di buona salute e, affinché rimanga tale, è essenziale garantire la loro sicurezza il più possibile. Prendersi cura dei nostri dipendenti è la nostra priorità. Questo è il motivo per cui abbiamo intensificato i nostri sforzi di pulizia e applicato rigide misure di sicurezza: gesti di barriera, fornitura di gel idroalcolico, utilizzo di guanti e maschere protettive obbligatorie per tutti i nostri commissionatori. Abbiamo deciso di annullare tutti i viaggi, sia all'estero che su suolo nazionale, nonché tutti gli appuntamenti dei clienti e gli eventi in programma per le prossime settimane. Preferiamo anche il lavoro a distanza, quando possibile. Pertanto ogni posizione che non richiede una presenza fisica nei nostri uffici è stata ricollocata presso l'abitazione della persona interessata. Tutti i nostri incontri sono ora condotti in videoconferenza.

2. Anticipare le forniture

Dall'inizio della crisi del coronavirus, abbiamo concentrato i nostri sforzi e le nostre risorse sull'anticipazione delle scorte di magazzino al fine di limitare il più possibile eventuali interruzioni che potrebbero verificarsi. Condividendo con i nostri fornitori più di 30 anni di forte partnership commerciale, siamo felici di poter contare sulla loro affidabilità e professionalità. I nostri partner ai quattro angoli del mondo sono uniti di fronte al virus e stanno facendo tutto il possibile per garantire la continuità delle nostre consegne. Siamo quindi certi di garantire la disponibilità delle nostre soluzioni professionali per i nostri clienti. 

3. Rafforzare il nostro sistema logistico

Fortunatamente, gli scienziati ritengono che il rischio di contaminazione per posta sia quasi inesistente, con COVID-19 che sopravvive in media solo poche ore su una superficie asciutta. I nostri corrieri si sono tutti mobilitati per garantire la migliore continuazione possibile della distribuzione dei vostri pacchi. Per il momento non è previsto alcun ritardo per una spedizione in Francia.

I nostri team sono stati informati e sono state create nuove istruzioni di sicurezza nel nostro centro logistico, come l'installazione di gel idroalcolici gratuiti o il rafforzamento della manutenzione. Tutte le nostre preparazioni dei pacchi e le nostre spedizioni vengono effettuate normalmente, ovvero lo stesso giorno dell'ordine nel 95% dei casi.

4. Garantire la continuità dei nostri servizi

1 ° sito di e-commerce riservato ai servi dello Stato, è fondamentale per Welkit continuare a fornirti il miglior servizio possibile per il buon svolgimento delle tue missioni. Abbiamo assunto un ruolo guida nel migliorare l'infrastruttura del nostro sito e nel garantire l'affidabilità dei nostri partner web. Il nostro sito rimarrà online, più sicuro e più veloce che mai.

Offriamo la consegna gratuita da 35 € a casa o sulla SP, reso gratuito entro 100 giorni, la garanzia prezzo più basso su tutti i nostri prodotti, e di recente il pagamento in 3 rate gratuitamente da 150 € di acquisti. Per quanto riguarda il nostro servizio clienti, rimane a tua disposizione qualunque cosa accada.

Conclusione

Sappiamo che questa crisi preoccupa o almeno monopolizza la mente più di quanto a volte sia necessario. Comprendiamo la difficoltà che stai incontrando perché la incontriamo anche su base individuale. Ed è ovvio che questo calvario cambierà le nostre abitudini. Di fronte ai cambiamenti in atto, Welkit avrà solo l'ossessione di migliorare, per portarti sempre le migliori Soluzioni Professionali ovunque tu sia e qualunque sia la tua missione. Perché servire coloro che si impegnano a proteggerci sarà sempre il nostro privilegio e la nostra più grande ricompensa.